Le service de rondes à Bâle est la forme économique de la surveillance : au lieu d’un agent posté en permanence, une patrouille se rend successivement sur plusieurs objets, les contrôle à des heures variables et documente chaque passage. Les auteurs potentiels ne peuvent pas prévoir quand quelqu’un passera — c’est précisément là que réside l’effet dissuasif.
Wingsecurity propose des rondes de surveillance, un service de fermeture et l’intervention sur alarme à Bâle-Ville et Bâle-Campagne. Nous disposons de l’autorisation cantonale pour les prestations de sécurité. Pour les clients sous contrat de surveillance, nous sommes joignables 24h/24.
Prestations du service de rondes
Ce qui est vérifié lors d’un contrôle est défini pour chaque objet dans une consigne de contrôle. Les prestations typiques sont :
- Contrôles extérieurs : portes, portails, fenêtres, portes sectionnelles, clôtures et éclairage
- Contrôles intérieurs sur demande : locaux techniques, entrepôts, étages, parkings souterrains
- Service de fermeture le soir et d’ouverture le matin, y compris l’armement et le désarmement du système d’alarme
- Contrôle du chauffage, de l’eau et de l’éclairage en cas d’inoccupation ou de vacances d’entreprise
- Intervention sur alarme : déplacement en cas d’alarme, contrôle sur place, information des personnes de contact et, si nécessaire, de la police
- Documentation de chaque contrôle avec l’heure et les constatations
Rondes ou surveillance fixe ?
Le service de rondes convient lorsqu’un objet n’a pas besoin d’être occupé en permanence mais doit être contrôlé régulièrement — par exemple immeubles de bureaux, locaux commerciaux, ensembles résidentiels ou bâtiments vacants. Comme plusieurs clients se partagent le temps de trajet, il est généralement nettement plus avantageux qu’une présence continue.
En cas de risque élevé, de valeurs importantes ou de forte affluence, une protection de bâtiments avec poste fixe est en revanche plus judicieuse. Nous combinons souvent les deux : présence fixe aux heures critiques, rondes le reste du temps.
Intervention sur alarme avec votre technique de sécurité
Une alarme ne sert pas à grand-chose si personne ne réagit. Si votre système d’alarme ou votre vidéosurveillance est raccordé à Wingsecurity, nous vérifions l’alarme et nous déplaçons si nécessaire. Sur place, nous contrôlons la situation, sécurisons si possible les accès ouverts et informons les personnes de contact convenues.
Le délai d’arrivée dépend du lieu, de l’heure et du trafic. Nous consignons la procédure de manière transparente dans le contrat, sans promesse forfaitaire en minutes.
Clés, codes et confidentialité
Pour le service de fermeture et l’intervention, nous avons besoin d’accéder à votre objet. Les clés et badges sont enregistrés chez nous et conservés en lieu sûr ; nous traitons les codes d’alarme de manière confidentielle. En cas de changement de personnel ou à la fin du contrat, vous récupérez le tout de manière documentée.